Všeobecné podmínky pro cestující Simply Dolomiti Ltd.
Rezervace zájezdu
Všeobecné podmínky pro cestující Simply Dolomiti Ltd. tvoří nedílnou součást rezervace zájezdu a pokud zákazník souhlasí s cenou, tak zároveň stvrzuje, že souhlasí se Všeobecnými podmínkami Simply Dolomiti Ltd.
Hosté musí potvrdit rezervaci zaplacením zálohy ve výši € 200 na osobu, která zároveň nečiní méně než 30% z celkové částky. Celková částka rezervace je splatná 6 týdnů před začátkem zájezdu.
Cenové kalkulace jsou zasílány v Eurech nebo Českých Korunách podle dohody se zákazníkem. Pokud je platba v korunách, pak je použit aktuální měnový kurs, který se mění podle aktuálního kursu České Národní Banky. Simply Dolomiti není odpovědná za výkyvy měnového kursu a vyhrazuje si právo kurs měnit u nezaplacených faktur.
Platba
Platby je možno provádět bankovním převodem na účet nebo kreditní kartou na Pay Pal účet Simply Dolomiti s poplatkem 3,5 % z celkové částky.
Změny sjednaných služeb ze strany hosta
Případné změny ze strany hosta je třeba oznámit co nejdříve a Simply Dolomiti se bude snažit flexibilně změny pro zákazníka zařídit. Změny jsou však možné pouze pokud to umožňují Všeobecné podmínky ubytovacího zařízení a můžou být aplikovány poplatky za změny v rezervaci.
Storno poplatky
Následující poplatky jsou použity při zrušení rezervace zákazníkem: Storno více jak 6 týdnů před začátkem zájezdu - záloha6 - 4 týdny před začátkem zájezdu - 50% z celkové cenyMéně jak 4 týdny před začátkem zájezdu - 100 % celkové částky zájezdu
Změny ze strany Simply Dolomiti
Je li Simply Dolomiti nucena z objektivních důvodů změnit podmínky rezervace je povinna zákazníkovi navrhnout změnu rezervace včetně ceny a tyto skutečnosti oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu. Zákazník má právo se rozhodnout zda-li bude se změnou souhlasit nebo odstoupí od rezervace.Simply Dolomiti není odpovědná za okolnosti způsobené například válkou, hrozbou války, pouličním nepokojem, teroristickou hrozbou, přírodní nebo nukleární katastrofou, požárem, stávkami, nepříznivým počasím a podobnými událostmi. Doporučujeme proto hostům, aby si sjednali pojištění pro případ takovýchto událostí.V nepravděpodobném případě, že Simply Dolomiti bude nucena zrušit rezervaci, bude zákazníkovi vrácena celá zaplacená částka.
Povinnosti hostů
Hosté jsou odpovědní za vlastní bezpečí a zdraví během dovolené a sportovních aktivit organizovaných Simply Dolomiti. Cestovní kancelář nenese odpovědnost za hosty, kteří se účastní exkurzí a lyžařských výletů, i jiných sportovních aktivit. Simply Dolomiti doporučuje zdravotní připojištění na zimní sporty.Zákazník také nese plnou odpovědnost za platnost a správnost všech dokumentů včetně víz, které jsou nutné pro vstup do cílových destinací. Zákazník je povinen počínat si tak, aby nezpůsobil škodu na majetku nebo zdraví ostatních zákazníků, dodavatelů služeb, nebo Simply Dolomiti a je povinen uhradit škodu, která by byla tímto konáním způsobena.
Ceny
Vzhledem k tomu, že ceny jsou připravovány vždy s velkým časovým předstihem, Simply Dolomiti si vyhrazuje právo ceny měnit před rezervováním zájezdu.
Pojištění
Ceny zájezdů nebo ubytování nezahrnují žádné pojištění hostů. Simply Dolomiti proto doporučuje, sjednat si cestovní pojištění, které pokrývá zimní nebo letní aktivity a zrušení zájezdu.
Reklamace
Pokud rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb je nižší, než byla předem dohodnuta, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Své nároky musí zákazník uplatnit nejpozději do 21 dnů od konce zájezdu. Pokud se jedná o odstranitelnou vadu, je zákazník povinen nahlásit škodu přímo v místě zájezdu. Simply Dolomiti samozřejmě udělá všechno pro odstranění závad nebo problémů během zájezdů pokud to bude v jejích silách.
Skipasy
Provoz lyžařských vleků se řídí místními pravidly a zákony. Simply Dolomiti není odpovědná pokud nejsou lyžařské vleky v provozu kvůli technickým problémům nebo špatnému počasí. Pokud se host během zájezdu zraní, má nárok na vrácení částky za zbylé dny pouze s lékařským potvrzením.
Lyžařské výlety s průvodcem
Lyžařské výlety nejsou v ceně zájezdů Simply Dolomiti. Je to bezplatná služba poskytovaná zdarma průvodci Simply Dolomiti, kteří nejsou kvalifikovaní horští průvodci nebo instruktoři. Pokud se host účastní těchto výletů s průvodcem, tak je to na vlastní nebezpečí a Simply Dolomiti nenese žádnou odpovědnost za bezpečnost hostů na svazích.
